Ngày 03/07/2023 vừa qua, ở trên mạng xã hội có xuất hiện những thông tin chưa được chính xác về hãng Taxi Thanh Nga.
Sự việc này có ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của HÃNG nói chung, và lái xe nói riêng.
Vì vậy Taxi Thanh Nga sẽ có bài đính chính chính thức đến Quý khách hàng và nhân viên lái xe của Công ty
Vào khoảng 21h tối ngày 03/07/2023, khách hàng là chủ FB 𝐃𝐨𝐧𝐠 𝐓𝐫𝐚𝐧 có chụp ảnh chiếc xe của hãng taxi Thanh Nga BKS: 30A-196.01 đăng tải lên OFFB với những nội dung làm ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của hãng:
Sau khi làm việc với lái xe và khách hàng, Taxi Thanh Nga có những thông tin đính chính lại sự việc như sau:
– “Đ𝒐̂̀𝒏𝒈 𝒉𝒐̂̀ 𝒔𝒂𝒊 𝒏𝒉𝒂̉𝒚 𝒍𝒊𝒆̂𝒏 𝒕𝒖̣𝒄”:
Lịch trình cuốc khách đi như sau: Từ trung tâm tiệc cưới Xanh Palace, địa chỉ số 10 Phạm Ngọc Thạch về số 5 Trần Phú – Hoàn Kiếm và đồng thời 𝒌𝒉𝒂́𝒄𝒉 𝒉𝒂̀𝒏𝒈 đ𝐚̃ 𝒄𝒉𝒊̉ 𝒍𝒂́𝒊 𝒙𝒆 đi theo cung đường Xã Đàn -> Tôn Đức Thắng -> Nguyễn Thái Học -> Phùng Hưng -> Trần Phú, quãng đường này khoảng 4,3km. Khi đến nơi, giá cước của hãng hết 59.000đ và 𝒈𝒊𝒂́ 𝒄𝒖̛𝒐̛́𝒄 này 𝒉𝒐𝒂̀𝒏 𝒕𝒐𝒂̀𝒏 đ𝒖́𝒏𝒈 so với giá 𝒉𝒂̃𝒏𝒈 đ𝒂̃ 𝒏𝒊𝒆̂𝒎 𝒚𝒆̂́𝒕.
– “𝑮𝒐̣𝒊 đ𝒊𝒆̣̂𝒏 𝒄𝒉𝒐 𝒉𝒂̃𝒏𝒈 𝒕𝒉𝒊̀ 𝒕𝒐̂̉𝒏𝒈 đ𝒂̀𝒊 𝒙𝒂́𝒄 𝒏𝒉𝒂̣̂𝒏 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒑𝒉𝒂̉𝒊 𝒙𝒆 𝒄𝒖̉𝒂 𝒉𝒂̃𝒏𝒈”:
Khách hàng đã gọi vào số điện thoại 088.832.6226 ( có hình ảnh kèm theo) để xác minh xe ô tô BKS 30A-196.01 có phải của hãng hay không.
Tuy nhiên, Taxi Thanh Nga xin nhấn mạnh số điện thoại đó hoàn toàn 𝐊𝐇𝐎̂𝐍𝐆 𝐏𝐇𝐀̉𝐈 số điện thoại của hãng.
Taxi Thanh Nga chỉ dùng duy nhất số tổng đài 𝟎𝟐𝟒.𝟑𝟖.𝟐𝟏𝟓.𝟐𝟏𝟓
Về phía hãng, sau khi tiếp nhận được thông tin được đăng tải, bộ phận Thanh tra – Kỹ thuật của hãng đã lập tức yêu cầu lái xe và chiếc xe trên về đội xe để làm rõ, kiểm tra lộ trình di chuyển, trích xuất lại dữ liệu đồng hồ và hoàn toàn 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒑𝒉𝒂́𝒕 𝒉𝒊𝒆̣̂𝒏 đ𝒊𝒆̂̀𝒖 𝒈𝒊̀ 𝒃𝒂̂́𝒕 𝒕𝒉𝒖̛𝒐̛̀𝒏𝒈.
Đồng hồ tính tiền của Taxi Thanh Nga luôn được kiểm định, niêm phong, kẹp chì, dán tem đầy đủ và có giám sát của cơ quan kiểm định đồng hồ taximet.
Vậy nên, tất cả những thông tin mà khách hàng chủ FB 𝑫𝒐𝒏𝒈 𝑻𝒓𝒂𝒏 đăng tải lên mạng xã hội là 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒄𝒉𝒊́𝒏𝒉 𝒙𝒂́𝒄 và 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒄𝒐́ 𝒄𝒐̛ 𝒔𝒐̛̉.
Taxi Thanh Nga luôn có hướng cầu thị với kim chỉ nam “ 𝑺𝒖̛̣ 𝒉𝒂̀𝒊 𝒍𝒐̀𝒏𝒈 𝒄𝒖̉𝒂 𝒒𝒖𝒚́ 𝒌𝒉𝒂́𝒄𝒉 𝒍𝒂̀ 𝒑𝒉𝒂̂̀𝒏 𝒕𝒉𝒖̛𝒐̛̉𝒏𝒈 𝒒𝒖𝒚́ 𝒈𝒊𝒂́ 𝒏𝒉𝒂̂́𝒕 𝒅𝒐𝒂𝒏𝒉 𝒏𝒈𝒉𝒊𝒆̣̂𝒑”. Vậy nên nếu Quý khách hàng có bất cứ vấn đề gì thắc mắc, phản ánh chất lượng dịch vụ hoặc cần hỗ trợ, Qúy khách chỉ cần gọi vào số điện thoại tổng đài : 𝟎𝟐𝟒.𝟑𝟖.𝟐𝟏𝟓.𝟐𝟏𝟓 hoặc số hotline của hãng : 𝟎𝟗𝟖𝟗.𝟐𝟏𝟓.𝟐𝟏𝟓, Taxi Thanh Nga sẽ đồng hành cùng khách hàng để giải quyết
Taxi Thanh Nga chỉ dùng 𝐃𝐔𝐘 𝐍𝐇𝐀̂́𝐓 01 số tổng đài 𝟎𝟐𝟒.𝟑𝟖.𝟐𝟏𝟓.𝟐𝟏𝟓
Xe chuẩn Taxi Thanh Nga luôn có đủ đèn mào, logo nhận diện thương hiệu
Giá cước đã được niêm yết cố định trên xe
Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ Taxi Thanh Nga, nếu thấy có điều bất thường, hãy gọi ngay về hãng để được hỗ trợ kịp thời
Cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Taxi Thanh Nga
Cảm ơn tất cả anh/chị/em lái xe đã đồng hành cùng sự phát triển của Taxi Thanh Nga
Trân trọng !!
